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后勤中心内抓整改外塑形象,扎扎实实地搞好效能建设
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今年以来,厅后勤中心认真贯彻落实机关效能建设的各项举措,服务于机关和干部职工,在服务水平、服务质量和服务效果上狠下功夫,扎扎实实地抓好本单位的效能建设。
一、抓学习切实提高思想认识。先后组织全体干部职工学习省委、省政府《关于开展机关效能建设的决定》、厅党组《关于大力开展机关效能建设的实施意见》等多个文件精神,使大家明确了省委省政府及经贸厅对开展效能建设的总体要求,工作重点、目标任务、以及步骤安排,认识到了在当前开展机关效能建设的重要性、必要性和及时性。作为担负厅机关后勤服务职能部门,有许多工作与机关、领导紧密相连,密不可分,中心服务的质量水平的高低、效果好坏,直接关系到机关的办事水平的质量的高低。因此,在思想上克服效能建设是机关的事与我们关系不大的错误想法,确保效能建设健康有序地向前推进。
二、抓建章立制,建立有效的监督机制。中心把机关和机关干部、职工满意为考核评价每个同志的第一标准,把它作为衡量工作表现好坏的一个重要依据。一是建立了驾驶员规范的服务四个方面16 条要求,每一条都用分数来量化,让机关用车的同志来评判,请他们去做裁判员;二是建立了上下班考勤制度,要求上班第一件事就要签到,有些因外出不能签到的也事先请好假,杜绝了上下班迟到和早退的现象发生。三是建立了工作岗位AB角工作制度,A角外出学习、开会等不在家的情况下,B角能很快地顶上进入角色补进,杜绝工作脱节或无人过问的盲区,保证工作正常开展。四是抓好中心内部的明查暗访工作。定期通报检查情况,增强了内部的监督机制。使中心的工作作风明显改进,服务意识明显增强,工作的效率明显提高。
三、跟踪问效,抓好整改。在开展效能建设的初始阶段,有的同志还是不以为然,紧一阵松一阵,我行我素,上班、下班有个别迟到早退现象,办事主动性不够,服务态度欠好。 6月23日《钱江晚报》曝光了我们在这方面存在的问题和6月24日冯厅长在全厅干部职工大会上讲话之后,大家才为之震动。面对某些同志存在的问题,及时进行严肃批评,切实将整改落实到实处。我们还对省效能建设小组下发的四条禁令及厅效能建设小组下发的文明用语执行和使用情况经常检查督促,防止发生回潮。
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